سوالات متداول
خرید و پرداخت
من رمز دوم کارت بانکی ندارم، میتونم با کارت به کارت هزینه ثبت نام رو پرداخت کنم؟
نه متاسفانه، امکان پرداخت فقط از طریق درگاه پرداخت بانکی امکان پذیره.
آیا محدودیتی برای تعداد خرید بلیط وجود داره؟
بله، با هر بار اقدام به خرید ۱۰ بلیط میتوانید رزرو کنید. برای خرید بیشتر از ۱۰ بلیط، پروسه ثبت نام رو میتونید تکرار کنید. یعنی به ازای هر ۱۰ بلیط باید یکبار فرم رو پر کنید و پروسه پرداخت رو انجام بدید.
امکان لغو بلیط وجود دارد؟
با توجه به شیوه تعامل پاتوق فرهنگ با محل برگزاری رویدادها، پس از خرید تحت هیچ شرایطی امکان لغو بلیط وجود ندارد. لطفا هنگام خرید حداکثر دقت را داشته باشید.
پس از خرید کد یا رسیدی برای من ارسال میشه؟
خیر هیچ پیام، پیامک یا ایمیلی برای شما ارسال نخواهد شد. پس از خرید یک صفحه به شما نمایش داده میشود که حاوی جزئیاتی از آنچه خریداری کرده اید هست. شما میتوانید این صفحه را ذخیره کنید (اسکرین شات) و به عنوان رسید همراه خود داشته باشید. البته همکاران ما در روز رویداد فهرست اسامی کلیه خریداران را در اختیار دارند که میتوانید با مراجعه به ایشان و بیان نام خریدار اصلی، به تعداد بلیط خریداری شده خود وارد محل برگزاری رویداد شوید.
برگزاری رویداد
تا چه زمانی فرصت ثبت نام وجود داره؟
به طور معمول تا ۲ ساعت قبل از زمان برگزاری رویداد ثبت نام امکان پذیره. اما با توجه به محدودیت تعداد نفرات، احتمال اتمام زودهنگام ظرفیت سالن وجود داره پس هر چه زودتر برای ثبت نام اقدام کنید.
آیا رویداد به صورت آنلاین هم پخش خواهد شد؟
خیر، فعلا برنامه ای برای پخش زنده رویدادها نداریم.
احراز هویت شرکت کننده ها در روز مراسم چجوریه؟
بعد از ثبت نام یک رسید به شما نمایش داده میشه که میتونید از اون اسکرین شات تهیه کنید. البته که اسامی همه شرکت کنندگان به همراه تعداد بلیط خریداری شده در اختیار ماست و یکی از اعضای تیم پاتوق در ورودی سالن حضور داشته و صحت خرید بلیط را بررسی میکند.
من سرکار میرم و ممکنه دیرتر برسم، مشکلی برای پذیرش نیست؟
در برخی از رویدادها مثل تئاتر، سالن در ساعت مقرری به جهت حفظ نظم از طرف برگزار کننده اصلی بسته می شود. در این صورت پاتوق فرهنگ مسئولیتی نداشته و پیشنهاد میکنیم در ساعت اعلام شده در محل برگزاری حضور داشته باشید.